Trocas e devoluções

Se algo não saiu como você esperava, você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.

O produto deve estar sem uso, com a embalagem original e acompanhada da nota fiscal. Produtos personalizados ou de fabricação artesanal sob encomenda só podem ser trocados em caso de defeito.

Recebeu algo com defeito ou quebrou no transporte? Nos avise em até 7 dias com fotos — a gente resolve, sem drama e sem burocracia.

Para iniciar uma troca, fale com a gente pela página de Contato informando o número do pedido. O reembolso do valor é feito pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis após a conferência do produto.